Centrum pomocy
1. Jak i kiedy zostanie dostarczona e-Karta Podarunkowa?
e-Karta Podarunkowa jest wysyłana drogą e-mailową jako plik PDF na adres e-mail Kupującego. Zamówienia złożone w godzinach pracy są realizowane tego samego dnia. Jeśli zamówienie zostanie złożone poza godzinami pracy, karta zostanie wysłana w kolejnym dniu roboczym.
2. Czy mogę użyć kilku e-Kart Podarunkowych do jednego zamówienia?
Nie, do jednego zamówienia można użyć tylko jednej e-Karty Podarunkowej.
3. Czy e-Karta Podarunkowa może być wykorzystana w sklepie stacjonarnym?
Nie, e-Karta Podarunkowa może być wykorzystana tylko na zakupy w sklepie internetowym.
4. Czy mogę wymienić e-Kartę Podarunkową na gotówkę?
Nie, e-Karta Podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę.
5. Czy mogę kupić e-Kartę Podarunkową, płacąc inną e-Kartą Podarunkową?
Nie, e-Karta Podarunkowa nie może być użyta do zakupu innej e-Karty Podarunkowej.
6. Czy mogę zastosować kod rabatowy przy zakupie e-Karty Podarunkowej?
Nie, kody rabatowe nie obowiązują przy zakupie e-Karty Podarunkowej.
7. Czy e-Karta Podarunkowa może być używana wielokrotnie?
Nie, pełna kwota e-Karty Podarunkowej musi zostać wykorzystana w jednej transakcji.
8. Czy istnieje minimalna wartość zamówienia do wykorzystania Karty?
Nie, e-Karta Podarunkowa może zostać wykorzystana do opłacenia zamówienia o dowolnej wartości.
9. Co jeśli saldo e-Karty Podarunkowej nie wystarcza na całe zamówienie?
Jeśli wartość zamówienia przekracza saldo e-Karty Podarunkowej, brakującą kwotę należy opłacić inną dostępną metodą płatności.
10. Czy mogę przedłużyć ważność e-Karty Podarunkowej?
Nie, e-Karta Podarunkowa jest ważna przez 365 dni od daty wysłania i nie podlega przedłużeniu. Niewykorzystane środki po wygaśnięciu nie będą zwracane.
11. Jak wygląda zwrot zamówienia opłaconego e-Kartą Podarunkową?
W przypadku zwrotu zamówienia opłaconego e-Kartą Podarunkową, środki zostaną zwrócone na tę samą kartę. Jeśli płatność została dokonana częściowo e-Kartą, a częściowo inną metodą, zwrot zostanie rozdzielony odpowiednio.
12. Czy mogę zwrócić zakupioną e-Kartę Podarunkową?
Nie, e-Karty Podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
13. Co zrobić, jeśli zgubiłem e-mail z e-Kartą Podarunkową?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli e-Karta nie została wykorzystana, możemy ponownie wysłać ją na oryginalny adres e-mail.
14. Czy mogę przekazać swoją e-Kartę Podarunkową komuś innemu?
Tak, e-Karty Podarunkowe można przekazać innym osobom, wystarczy przesłać im e-mail z kartą.
15. Czy e-Karta Podarunkowa pokrywa koszty wysyłki?
Tak, e-Karta Podarunkowa może być użyta do opłacenia zarówno produktów, jak i kosztów wysyłki.