FAQ - Zwroty i Anulacje

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

• Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone ani wysłane, możemy je anulować i zwrócić pełną kwotę.
• W przypadku płatności kartą lub przez PayPal ponosimy opłaty transakcyjne. Niestety, przy zwrocie środków te opłaty nie są nam zwracane.
• Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed finalizacją zakupu, aby uniknąć niepotrzebnych anulacji.
• Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulacja nie jest możliwa, ale możesz skorzystać z opcji zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Jeśli przysługuje Ci zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia i powód zwrotu.

• Poprowadzimy Cię przez cały proces i dołożymy wszelkich starań, aby zwrot został przetworzony jak najszybciej.
• Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
• Czas zaksięgowania zwrotu może wynosić kilka dni roboczych, w zależności od Twojego banku lub operatora płatności.

• Masz 30 dni na zwrot towaru od momentu jego otrzymania.
• Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt jest nieużywany, w oryginalnym stanie i najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
• Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy produkt i przetworzymy zwrot środków.
• Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z błędu po naszej stronie.

• Tak, jeśli anulacja nastąpi przed wysyłką, zwrócimy pełną kwotę.
• Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz je zwrócić zgodnie z naszą polityką zwrotów, a zwrot pieniędzy nastąpi po przetworzeniu zwrotu.

• Zwroty przetwarzamy jak najszybciej, zazwyczaj w ciągu 5-7 dni roboczych od otrzymania zwrotu.
• Środki zostaną zwrócone na ten sam rachunek lub kartę, z której dokonano płatności.
• Czas realizacji zwrotu zależy od operatora płatności lub banku.

• Obecnie nie oferujemy bezpośrednich wymian.
• Możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie na inny model lub rozmiar.
• Po zakończeniu procesu zwrotu, środki zostaną zwrócone na Twoje konto, co umożliwi nowy zakup.